Сущность понятия «коммуникативная культура»
Овчинникова Людмила Николаевна
Магистрант
«44.04.01 «Педагогическое образование», «Омская гуманитарная академия», г. Омск
Научный руководитель к.п.н., доцент Корпачева Л.Н.
Коммуникативная культура – это сложное, многогранное явление, которое представляет собой систему знаний, умений, навыков, ценностей и норм, регулирующих процессы общения и взаимодействия между людьми. Это не просто набор техник, а глубокое понимание принципов коммуникации, осознание её роли в межличностных и социальных процессах, а также ответственность за качество своего коммуникативного поведения [1].
В научной литературе понятие «коммуникативная культура» часто рассматривается в нескольких ключевых аспектах [3]:
-Как часть общей и профессиональной культуры личности. Она обеспечивает готовность человека к гармоничным отношениям с окружающими и успешную социальную адаптацию.
-Как система знаний и норм. Включает понимание видов и форм общения, знание вербальных и невербальных средств, этических норм и правил этикета, а также осознание социокультурных различий в стилях общения.
-Как интегральное качество личности. Проявляется в способности к эффективному, этичному и конструктивному общению в разных сферах жизни, включая умение устанавливать доверительные отношения, избегать конфликтов и достигать целей через взаимодействие.
О.П. Кравчук рассматривает коммуникативную культуры через совокупность культурообразующих компонентов, таких как:
«…- эмоциональная культура, представляющая собой адекватное реагирование на условия коммуникативной ситуации;
– речевая культура, понимаемая как совокупность знаний, умений и навыков, обеспечивающих незатрудненное построение речевых высказываний для оптимального решения задач общения;
– когнитивная культура, представляющая собой специфические формы познавательной деятельности, направленные на порождение высказываний, соответствующих замыслу и достоверно отражающих действительность» [1, c.14].
Коммуникативная культура, интегрируясь в психические структуры, интериоризируясь, постепенно становится для человека своеобразной системой координат в сфере межличностного взаимодействия, определяющей меры адекватности, успешности, стилевой уникальности, обеспечивающей соответствующую степень самоуважения, стимулирует саморазвитие личности в коммуникативной диапазоне.
Коммуникативную культуру можно рассматривать: как коммуникации; как системообразующий, интегрирующий социум фактор; можно наряду с художественной, эстетической, информационной и др.
Коммуникативная культура всегда направлено на другого человека. Для того чтобы определить, является тот или иной вид взаимодействия коммуникативной культурой, необходимо обратить внимание на: внимание и интерес к партнеру. Взгляд в глаза, внимание к словам и действиям другого свидетельствуют о том, что субъект воспринимает другого человека, что он направлен на него. эмоциональное отношение к партнеру; инициативные акты, направленные на привлечение внимания партнера к себе.
Стремление вызвать интерес другого, обратить на себя внимание наиболее характерный момент общения. чувствительность человека к тому отношения, которое проявляет к нему партнер. Изменение своей активности под влиянием отношения партнера явно свидетельствует о такой чувствительности [3].
Сформированность коммуникативной культуры личности определяется по таким группам критериев [1]:
-культура общения, общительность;
-культура речи;
-коммуникативные умения;
-коммуникативное мышление;
-ценностные ориентации;
-досуговые интересы.
Среди критериев развитости коммуникативной культуры исследователи называют [2]:
-соответствие взаимодействия установленным в обществе нормам взаимоотношений;
-способность к эмоциональной саморегуляции в отношениях с окружающими;
-совокупность знаний, умений и навыков в области средств общения и законов межличностного взаимодействия;
-морально-нравственная направленность отношений личности;
-качественный уровень используемых средств, форм, способов общения.
Т. А. Яндукова отмечает, что «…коммуникативная культура формируется вне образовательного учреждения и внутри его, при этом необходимо помнить, что она не замещает другие стороны деятельности и зависит от способности к критическому мышлению и самоанализу» [3, с 64]. Ее формирование продолжается постоянно на протяжении всей жизни и деятельности человека.
Самое первое погружение в коммуникативную культуру происходит в родительской семье, где есть определенные, сложившиеся в нескольких поколениях традиции и формы общения, правила эмоционального взаимодействия. Не всегда они бывают конструктивны, но в основе своей они создают надежную основу для развития личности и индивидуальности ребенка. Нарастающие темпы технического прогресса не оставляют времени обществу для плавной и более осознанной интеграции технических достижений в коммуникативную культуру, усиливая и без того высокий уровень проявления коммуникативного стресса [1].
Коммуникативная культура родителей – это та часть общечеловеческой культуры, которая все же способна сохранить и передать новому поколению накопленный родом за всю его историю опыт взаимодействия с детьми в семье.
Одним из важнейших критериев сформированности коммуникативной культуры родителей является степень их готовности к организованному, осознанному процессу воспитания в семье, опирающемуся на знания и умения конструктивного, развивающего взаимодействия с ребенком, с учетом особенностей его психического развития, соответствующего возрасту и стремлении включить его в культурные традиции семьи и общества. В свою очередь, коммуникативная культура родителей определяется их образованностью, воспитанностью, индивидуальностью и жизненным опытом.
Ведущим средством включения ребенка в коммуникативную культуру является общение. Следует отметить, что процесс включения осуществляется не односторонне (только усилиями взрослых), это двухстороннее взаимодействие, к которому ребенок стремится не меньше, чем родители. Реализуя свою потребность в общении, ребенок получает уникальный социальный опыт и вырабатывает наиболее эффективные модели поведения, которые помогут ему самоутвердиться, почувствовать себя уверенно, получить внимание, любовь и уважение окружающих, и, впоследствии, обеспечат ребенку психологически безопасную окружающую среду.
Понятие «коммуникативная культура» содержит множество составляющих, среди которых чаще всего подразумеваются, общительность, вежливость, уважение, тактичность, интеллигентность, культура речи, эрудиция, этика взаимодействия.
Современный культурологический подход в изучении и определении коммуникативной культуры перечисляет такие ее компоненты, как [3]:
– функциональный, выражающийся в назначении различных аспектов культуры человека;
– структурный, содержащий знания, нормы, цели, ценности и т. д.;
– процессуальный, отражающий этапы становления культуры человека;
– интегральный, выражающийся во взаимосвязи обученности, воспитанности и уровня развития.
Таким образом, коммуникативная культура личности – это множественность знаний, умений и навыков, обеспечивающих целенаправленное и эффективное межличностное взаимодействие на основе естественного выбора и использования средств общения, а также умения предполагать воздействие высказываний на собеседников, извлекать информацию в условиях устного и письменного общения.
Литература:
- Кравчук, О.П. Формирование коммуникативной культуры младших школьников. – Белгород, 2022. – 204 с.
- Торохтий, В.С. Социально-педагогический подход к деятельности образовательного учреждения [Электронный ресурс] / В.С. Торохтий // Грани познания. – 2022. – №2 (29). – Режим доступа: www.grani.vspu.ru (дата обращения: 29.11.2016).
- Яндукова, Т. А. Социально-педагогический подход к формированию коммуникативной культуры младших школьников. – Самара, 2021. – 123 с.